O MUNDO EMPRESARIAL GLOBALIZADO

Por Nívea Gentile

Se você não se imagina mais sem internet, como ficam então as empresas? Acredite se quiser, ainda há empresas no mercado que ainda não se comunicam com seus clientes através de uma página virtual. É o caso da Marinho Corretora de Seguros, o diretor-presidente da empresa, Sr. César Marinho, que iniciou suas operações no mercado segurador no ano de 1992 na cidade do Rio de Janeiro, em 1996 de abril inaugura sua primeira filial em Salvador na Bahia, em 2004 em Juiz deFora-MG e em janeiro de 2006 em Belo Horizonte com aquisição da Varella Corretora, empresa que fazia parte do Grupo Lael Varella. A necessidade surgiu devido ao crescimento da carteira de clientes espalhados por todo Brasil. Como a empresa ainda não tem um setor específico para tal finalidade, está buscando no mercado uma com a capacidade de elaborar o site. Como a página virtual ainda está em fase de gestação, para o Sr. Marinho sugestões são sempre bem vindas. "Mas site de corretora tem um padrão, mas estamos abertos sim principalmente com a participação de funcionarios e clientes, faremos uma pesquisa". Nem toda empresa tem como investir, mas para a corretora o custo é razoável, e o resultado vem com o tempo. Para o diretor, haverá o recurso de intranet, como o espaço para solicitação de cotação de seguros em geral, e uma área para sugestões e reclamações. E mais com matérias de utilidade pública, com o respectivo link. Uma empresa bem mais nova no mercado,a BM(Brazilian Mortgages)Sua Casa, especializada em crédito imobiliário que surgiu em 1999 na cidade de São Paulo, já possui uma página na internet desde março de 2007. O responsável pela área de marketing, o Sr. Cristiano Cunha, nos disse que a necessidade de criar um site foi de possuir um diferencial que hoje é copiado pelos bancos (concorrentes). Processo todo feito pela área de marketing da empresa. O valor investido não foi informado. A BM Sua Casa realizou a montagem do site sem aceitar opiniões dos clientes. O recurso de intranet ainda está em processo de gestação, e, as únicas mudanças no site até então foram as atualizações das taxas, pois pode-se fazer uma cotação de financiamento on-line (há interatividade). A cliente da BM Sua Casa Márcia da Glória, nos fala um pouco de seu contato com a empresa no seu campo virtual.